Czas realizacji zamówień

Jakie są koszty dostawy?

  • Poczta Polska - dostawa w ciągu 48h po nadaniu paczki:
    1. PayU – już od 0,00 zł*
    2. za pobraniem – 17.99zł (płacimy gotówką kurierowi).
  • Poczta Polska - Odbiór w punkcie:
    1. PayU – już od 0,00 zł*
    2. za pobraniem – 17.99zł
  • Przesyłka kurierska DPD - dostawa następnego dnia roboczego po nadaniu paczki:
    1. PayU – 14.99zł
    2. za pobraniem – 17.99zł (płacimy gotówką kurierowi).
  • Paczkomaty InPost - dostawa następnego dnia roboczego po nadaniu paczki:
    1. PayU – 14,99zł
  • Użytkownik zarejestrowany i robiący po raz pierwszy zakupy w Multu.pl otrzymuje darmową dostawę przy zamówieniu powyżej 200 zł.
  • * - przy zakupach powyżej 200 zł (nie dotyczy płatności za pobraniem). Cena regularna 11,99 zł (Odbiór w punkcie 10,99 zł)

Nie odebrałam/em przesyłki kurierskiej. Co teraz?

Do każdej z przesyłek dołączamy numer telefonu Klienta, aby w takich sytuacjach umożliwić kurierowi ustalenie szczegółów dostawy. Jeżeli nie otrzymasz od nas zakupionej przesyłki, skontaktuj się z nami mailowo na: info@multu.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 22 113 70 50, a na pewno nasi konsultanci pomogą Ci znaleźć rozwiązanie.

Dokonałam/em zakupu, kiedy otrzymam przesyłkę?

Swoją przesyłkę otrzymasz maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych od momentu przekazania paczki kurierowi.

Chcę otrzymać fakturę VAT. Wyśleci mi ją wraz z przesyłką?

Oczywiście, do każdej przesyłki z produktem dołączamy fakturę VAT.

Czy mogę przymierzyć buty przed zakupem?

Niestety nie ma obecnie takiej możliwości, jednak zawsze możesz zwrócić towar, który nie pasuje.

Czy istenieje możliwość odbioru osobistego?

Niestety, nie ma możliwości osobistego odbioru zakupionego produktu.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

  • złożone zamówienie wysyłamy w przeciągu 48h
  • Przewidywany termin dostawy nie powinien przekraczać:
    1. Kurier DPD – zaplanowany jednodniowy termin dostawy (1 do 2 – dni roboczych),
    2. Paczkomaty – zaplanowany jednodniowy termin dostawy (1 do 2 – dni roboczych),
    3. Poczta Polska Kurier 48 – zaplanowany termin dostawy do 2 dni roboczych.

Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku problemów w kontakcie pomiędzy kurierem a odbiorcą lub z przyczyn niezależnych, leżących po stronie firmy kurierskiej bądź firmy InPost (operatora usługi Paczkomaty).

2019 AZAGROUP S.A.